Is er een onderdeel defect of kwijt? Vraag hier eenvoudig een nieuwe aan!
Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Veldeal
Laatst bijgewerkt: 28-02-2025
Welkom bij Veldeal! Wij waarderen je vertrouwen in onze producten en service. Lees deze algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten tussen Veldeal en de klant via de website www.veldeal.com.
1.2 Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.
2. Bestellen & Betalen
2.1 Alle prijzen op de website zijn in euro’s (€) en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
2.2 Betaling kan via de beschikbare betaalmethoden, vooruit betalen of op rekening.
2.3 Na betaling ontvang je een bevestigingsmail met je besteloverzicht.
3. Verzending & Levering
3.1 Wij verzenden bestellingen binnen 2 werkdagen na ontvangst van de betaling.
3.2 De leveringstermijn is een indicatie en kan variëren door externe factoren.
3.3 Veldeal is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst.
4. Retourneren & Herroepingsrecht
4.1 Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren zonder opgaaf van reden.
4.2 Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.
4.3 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
4.4 Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.
5. Garantie & Aansprakelijkheid
5.1 Onze producten worden met zorg vervaardigd. Wij bieden 6 maanden garantie op fabrieksfouten.
5.2 Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage of onzorgvuldige behandeling valt niet onder de garantie.
5.3 Veldeal is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade door verkeerd gebruik van de producten.
6. Klachten & Contact
6.1 Heb je een klacht? Laat het ons weten via info@veldeal.com. Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren.
6.2 Als we samen geen oplossing vinden, kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
7. Privacy & Gegevensbescherming
7.1 Veldeal verwerkt jouw persoonsgegevens volgens onze privacyverklaring.
7.2 Wij delen jouw gegevens niet met derden zonder toestemming, behalve als dit nodig is voor orderverwerking.
8. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
8.1 Veldeal behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op onze website.
Bedankt voor je vertrouwen in Veldeal! 🌿💧
📍 www.veldeal.nl | 📧 info@veldeal.com